Ogólne Warunki Umowy Udostępnienia Bazy Danych (OWU)

Nr 7001  z dnia 1.05.2024r.

I. Niniejsze OWU stanowi zbiór zasad i postanowień, które mają zastosowanie do Umów zawieranych przez Udostępniającego z Korzystającym, stanowiąc integralną część Umowy.

II. OWU ma zastosowanie do wszystkich Umów zawieranych przez Udostępniającego, bez jakichkolwiek ograniczeń terytorialnych, w stosunkach B2B.

III. Niniejsze OWU wiąże Korzystającego, o ile zostało mu doręczone na piśmie, lub udostępnione w formie elektronicznej najpóźniej z chwilą zawarcia Umowy. Jeżeli Udostępniający oraz Korzystający pozostają w stałych stosunkach gospodarczych, OWU wiąże Korzystającego bez konieczności jego każdorazowego doręczenia lub udostępnienia, o ile zostało prawidłowo doręczone lub udostępnione przed zawarciem pierwszej Umowy.

IV. Wiążąca dla danej Umowy zawartej z Korzystającym jest tylko wersja OWU dostarczona lub udostępniona Korzystającemu wraz z Formularzem Umowy, oznaczona odpowiednim numerem.

V. W razie sprzeczności postanowień Formularza Umownego z postanowieniami OWU, decydujące znaczenie ma treść Formularza Umownego.

Słownik pojęć:

Udostępniający – Social Dreams spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Szpakowa 10/143, 30-691 Kraków, NIP: 9372736564, REGON: 389419750, KRS:  0000910947;

Korzystający lub Kontrahent – osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą oraz inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca z Udostępniającym Umowę o Udostępnienie Bazy Danych;

Strony – Korzystający oraz Udostępniający;

Umowa – Umowa Udostępnienia Bazy Danych zawierana z Korzystającym, o treści wskazanej
w Formularzu Umowy oraz stanowiącym jego integralną część OWU;

Formularz Umowy – dokument zawierający zindywidualizowane postanowienia Stron Umowy, stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego OWU.

Potencjalny Klient – osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą oraz inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zainteresowana usługami lub produktami Korzystającego;

Baza Danych – zbiór leadów marketingowych w liczbie określonej w Formularzu Umowy, przekazywanych Korzystającemu przez Udostępniającego.

Lead – pozyskane w toku działań marketingowych Udostępniającego, dane Potencjalnego Klienta Korzystającego o cechach wskazanych w Formularzu Umowy.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy Administratora 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1)

Administrator Danych Osobowych (ADO) – Udostępniający i Korzystający działający jako podmioty samodzielnie ustalające cele i sposoby przetwarzania danych osobowych udostępnionych w ramach wykonania Umowy.

Dane Osobowe – wszelkie informacje udostępnione Korzystającemu w toku realizacji Umowy, dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, żyjącej osoby fizycznej.

I. PRZEDMIOT UMOWY:

1. Na mocy zawartej Umowy, Udostępniający zobowiązuje się udostępnić Korzystającemu Bazę Danych zawierającą Leady marketingowe Potencjalnych Klientów Kontrahenta, o cechach i w liczbie określonej przez Korzystającego w Formularzu Umowy; Kontrahent natomiast zobowiązuje się do zapłaty z tego tytułu umówionego wynagrodzenia, należnego Udostępniającemu.

2. Udostępnienie Bazy Danych, o którym mowa w ust. 1 następuje na czas określony wynoszący 90 dni, jedynie w celu nawiązania kontaktu marketingowego z Potencjalnym Klientem przez Kontrahenta, oraz przedstawienia mu oferty handlowej, na produkty i usługi przez Niego świadczone.

3. Baza Danych zostanie udostępniona Korzystającemu za pośrednictwem Arkuszy Google.

II PRAWA I OBOWIĄZKI UDOSTĘPNIAJĄCEGO:

1. Udostępniający świadczy usługi, na zasadach określonych w Umowie, Ogólnych Warunkach Umowy.
2. Udostępniający ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i jakość wykonywanych czynności stanowiących przedmiotu Umowy.
3. Udostępniający oświadcza, że wykona przedmiot Umowy w sposób należyty, z najwyższą starannością w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Udostępniający oświadcza, że dysponuje kwalifikacjami, doświadczeniem, wiedzą
   i umiejętnościami niezbędnymi do prawidłowego wykonania Umowy.
5. Udostępniający może powierzyć wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy innemu podmiotowi bez pisemnej zgody Kontrahenta.
6. Za działania i zaniechania podmiotów, za pomocą których Udostępniający realizuje przedmiot Umowy, odpowiada jak za własne działania i zaniechania.
7. Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie i realizację umowy zawartej przez Korzystającego z Potencjalnym Klientem, jak również jego roszczeń względem Kontrahenta z tytułu gwarancji, rękojmi, oraz innych uprawnień wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

III. PRAWA I OBOWIĄZKI KORZYSTAJĄCEGO:

1. Korzystający zobowiązuje się wykorzystać udostępnioną Bazę Danych jedynie w celach marketingowych, oraz do jej nieudostępniania podmiotom trzecim na podstawie jakiegokolwiek tytułu prawnego.
2. Kontrahent wyraża zgodę na publikację jego nazwy (firmy) na stronie internetowej Udostępniającego, wraz z oznaczeniem „Partner”, w celach informacyjnych dla Potencjalnego Klienta.  
3. Korzystający oświadcza, iż dysponuje wiedzą, infrastrukturą sprzętową, oraz zasobami ludzkimi gwarantującymi prawidłowość wykonania niniejszej Umowy, w tym realizację obowiązków związanych z ochroną udostępnianych danych.
4. Korzystający zobowiązuje się podać w Formularzu Umowy wiążący kanał komunikacji z Udostępniającym, oraz wskazać osobę odpowiedzialną, oraz prawidłowo umocowaną do reprezentowania Kontrahenta w procesie realizacji Umowy.
5. W przypadku zmiany przez którąkolwiek ze Stron Umowy adresu e-mailowego lub numeru telefonu, niezbędne jest powiadomienie o tym fakcie drugiej Strony na piśmie. W przypadku braku powiadomienia o takiej zmianie, wysłanie korespondencji na dotychczasowy dane będzie uważane za skuteczne doręczenie. Zmiana adresu e-mailowego lub numeru telefonu nie stanowi zmiany Umowy.

IV. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY, WYPOWIEDZENIE, ODSTĄPIENIE

1. Korzystający działając wspólnie z Udostępniającym, może rozwiązać Umowę w każdym czasie za obopólnym porozumieniem.
2. Korzystającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w przypadku braku realizacji jej przedmiotu w okresie 3 (trzech) miesięcy od dnia jej zawarcia – oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w terminie 7 (siedem) dni od upływu dodatkowego terminu wyznaczonego przez Kontrahenta na realizację Umowy.
3. Udostępniającemu, bez wyznaczania dodatkowego terminu, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w przypadku naruszenia przez Kontrahenta postanowień rozdziału „III Prawa i obowiązki Korzystającego”, jak również braku terminowej zapłaty wynagrodzenia. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Korzystającego, Udostępniający będzie uprawniony do żądania zapłaty odszkodowania (kary umownej) w wysokości iloczynu liczby pozostałych do pozyskania Lead-ów oraz ich jednostkowej wartości określonej w Formularzu Umowy.

V. WYNAGRODZENIE

1. Tytułem wynagrodzenia za realizację przedmiotu Umowy, Udostępniający otrzyma od Korzystającego wynagrodzenie, obliczone jako iloczyn Leadów udostępnionych w ramach Bazy Danych oraz ich wartości jednostkowej określonej w Formularzu Umowy.
2. Wynagrodzenie należne Udostępniającemu, będzie płatne z góry, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Udostępniającego, w terminie 3 (trzech) dni na rachunek bankowy wskazany w wyżej wymienionym dokumencie księgowym.
3. Strony zastrzegają, iż do czasu zapłaty przez Kontrahenta na rzecz Udostępniającego, wynagrodzenia należnego z góry, Udostępniający będzie uprawniony do wstrzymania się
   z realizacją postanowień Umowy, do czasu otrzymania wyżej wskazanej płatności.
4. Korzystający wyraża zgodę na wystawienie faktury, jej duplikatu lub korekty, bez podpisu, jak również ich doręczenie w formie elektronicznej. Za dzień doręczenia dokumentów wskazanych w zdaniu poprzednim, uznaje się dzień ich wysłania przez Udostępniającego, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres elektronicznej skrzynki odbiorczej Kontrahenta wskazany
   w Formularzu Umowy.
5. W przypadku udostępnienia Kontrahentowi Bazy Danych zawierającej wadliwe leady, Korzystający zobowiązany będzie do złożenia reklamacji za pośrednictwem Arkusza Google lub droga mailową.
6. Za Lead-y wadliwe, o których mowa w ust. 5, Strony Umowy uznają:

a) Lead-y z którymi jest brak kontaktu, czyli Lead-y, które nie odpowiadają na podejmowane przez Korzystającego próby kontaktu, w okresie od 5 (pięciu) dni. Korzystający zobowiązuje się wykonać w wyżej wskazanym okresie, co najmniej 5 (pięć) prób kontaktu z Leadem. Udostępniający zastrzega sobie prawo weryfikacji wadliwości Lead-a. W przypadku gdy Udostępniający podejmie skuteczną próbę kontaktu ze zgłoszonym w ramach niniejszej litery Leadem, zostanie on bezwzględnie uznany za prawidłowy, a co za tym idzie, nie będzie podlegał dalszym reklamacjom;

b) Lead-y zawierające błędne dane kontaktowe, czyli Lead-y zawierające fałszywe dane dotyczące tożsamości Potencjalnego Klienta oraz Lead-y zawierające niepoprawny numer telefonu, skutkujący brakiem sygnału połączenia, lub komunikatem „nie ma takiego numeru”; 

c) Lead-y, które są spoza ustalonego regionu. Obszar regionu jest mierzony promieniem w linii prostej na mapie z marginesem błędu do 5 km;

d) Lead-y, których dane nie zgadzają się z ustaloną weryfikacją. Udostępniający zastrzega sobie prawo do weryfikacji wadliwości Lead-a na podstawie nagrań rozmów. Jeżeli w trakcie weryfikacji telefonicznej, Lead podał wszystkie informacje oraz przeszedł poprawnie weryfikacje, to Lead zostanie uznany za prawidłowy, a co za tym idzie, nie będzie podlegał dalszym reklamacjom. 

7. Korzystający zobowiązany jest zgłosić udostępnienie wadliwego Lead’a za pośrednictwem
   Arkuszy Google lub mailowo w ciągu 7 dni  od  daty przekazania Lead’a.
8. Niezachowanie terminów, o których mowa w ust. 7 skutkować będzie automatycznym
   odrzuceniem reklamacji.
9. W przypadku przeprowadzenia przez Udostępniającego pozytywnej weryfikacji wadliwych Leadów, o których mowa w pkt 5, Udostępniający zobowiązuje się dostarczyć w ich miejsce Lead-y zgodne z Umową. Korzystającemu nie będzie przysługiwać z tego tytułu, jakakolwiek bonifikata finansowa. Lead-y przekazane w ramach wymiany wadliwych Lead-ów, nie podlegają kolejnym reklamacjom.

VI. GWARANCJA

1. W przypadku gdy Korzystający nie zawrze gwarantowanej przez Udostępniającego liczbę Umów Wykonawczych określonej w Formularzu Zamówienia z Potencjalnymi Klientami w terminie 90 dni od daty otrzymania ostatniego Lead-a, to Udostępniający zobowiązuje się do zwrotu środków za Przedmiot Umowy. 
2. Warunkami koniecznymi do spełnienia, aby Korzystający mógł skorzystać z Gwarancji i zwrotu środków o których mowa w ust. 1 jest udokumentowanie przez Korzystającego wykonanie z należytą starannością Przedmiotu Umowy w postaci wykonania pierwszej próby kontaktu telefonicznego z Lead-em w ciągu najpóźniej 24 godzin roboczych od daty przekazania Lead-a. Takie próby połączeń muszą być udokumentowane w postaci zrzutów ekranu lub billingów, które zawierają datę i godzinę połączenia wraz z widocznym numerem kontaktowym Lead-a. Korzystający musi przesłać mailowo potwierdzenia takich prób kontaktu dla wszystkich przekazanych Lead-ów najpóźniej do 120 dni od daty otrzymania ostatniego Lead-a. 
3. Udostępniający zastrzega sobie prawo do weryfikacji czy Lead podpisał Umowę z Korzystającym. W przypadku zatajenia informacji o podpisanej Umowie, Udostępniający traci prawo do skorzystania z Gwarancji i otrzymania zwrotu środków o których mowa w ust.1. Weryfikacja będzie polegała na kontakcie telefonicznym Udostępniającego z Lead-em i sprawdzeniu poprawności informacji czy podpisał on Umowę z Korzystającym. 

VII. KLAUZULA INFORMACYJNA DLA KORZYSTAJĄCEGO

1. Realizując obowiązek wynikający z art. 13 ust. 1 i ust. 2  RODO, Udostępniający informuje, że:

a)  Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kontrahenta w toku procesu negocjacji oraz zawarcia Umowy, jest Social Dreams spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Szpakowa 10/143, 30-691 Kraków, NIP: 9372736564, REGON: 389419750.

b) Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty tradycyjnej jak i  elektronicznej na adres: rodo@socialdreams.pl.

c) Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu zawarcia, oraz wykonania umowy
i informowaniu o aktualnym statusie jej realizacji.

d) Dane osobowe mogą być udostępniane odpowiednim odbiorcom, w szczególności podmiotom zewnętrznym zajmującym się obsługą księgową, prawną Administratora albo instytucjom uprawnionym do kontroli jego działalności lub instytucjom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

e) Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu – przez obowiązkowy okres przechowywania dokumentacji, ustalony na podstawie powszechnie obowiązującego prawa.

f) Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy i do organizacji międzynarodowych, oraz nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu.

g) Administrator zapewnia, że wszystkim osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO, w tym przede wszystkim: prawo dostępu do danych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych, do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia, oraz inne uprawnienia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Korzystania z wyżej wskazanych uprawnień, nie może jednak naruszać praw osób trzecich.

h) Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

i) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże skutkiem ich niepodania, może być brak możliwości zawarcia lub wykonania Umowy.

j) Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Stawające Strony, w toku realizacji postanowień niniejszej Umowy, występują w charakterze Administratora Danych Osobowych (ADO).

2. Korzystający zobowiązany jest spełnić obowiązek informacyjny względem Potencjalnego Klienta (Leada), zgodnie z dyspozycją art. 14 w zw. z art. 13 RODO.

5. Kontrahent zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe, zgodnie z Umową, przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym przede wszystkim RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne, oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Udostępniający oświadcza, iż zawarte w Bazie Danych informacje będące danymi osobowymi, zostały uzyskany zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym Potencjalny Klient wyraził zgodę w rozumieniu przepisu art. 6 ust. 1 lit.a RODO, na udostępnienie jego danych osobowych podmiotom trzecim; na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną jak również kontakt marketingowy za pośrednictwem środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość.

5. Kontrahent zapewnia, iż zastosował wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa w myśl przepisów RODO, zwłaszcza w zakresie: zabezpieczenia powierzonych mu danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa, zmianą, uszkodzeniem, zniszczeniem lub utratą.

6.  Korzystający oświadcza, iż wszystkie osoby za pomocą których będzie przetwarzał dane osobowe zawarte w Bazie Danych, zostały przez niego upoważnione oraz zobowiązane do zachowania poufności pozyskanych w drodze realizacji niniejszej Umowy informacji.

IX. SIŁA WYŻSZA

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeśli takie ich niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie jest konsekwencją działania siły wyższej.

2. Strony uzgadniają, że siła wyższa oznaczać będzie każdą okoliczność, która nie mogła zostać przewidziana w momencie zawarcia niniejszej Umowy i która jest niezależna od woli którejś ze Stron
i obiektywnie uniemożliwia Stronom wypełnienie wszystkich lub któregokolwiek z ich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy. Siła wyższa oznaczać będzie w szczególności: trzęsienie ziemi, powódź, pożary lub inne klęski żywiołowe, działania wojenne lub wojskowe, ataki terrorystyczne, blokady, epidemie i inne podobne zdarzenia naturalne.

3. Strona, która nie jest w stanie wypełnić zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy z powodu zaistnienia okoliczności siły wyższej, zobowiązana jest w ciągu 14 (czternastu) dni pisemnie powiadomić drugą Stronę o zaistnieniu takich okoliczności. Brak takiego powiadomienia lub opóźnienie w jego przekazaniu pociąga za sobą utratę prawa powoływania się na działanie okoliczności siły wyższej.

4. W trakcie dokumentowanej okoliczności działania siły wyższej, ostateczne terminy wypełnienia zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostaną odroczone na czas trwania takich okoliczności. Jednak w przypadku trwania siły wyższej przez okres dłuższy niż 60 dni, każda ze Stron ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Nieprzekazanie odpowiedniego powiadomienia pozbawia Stronę prawa do powoływania się na działanie siły wyższej

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nieważność niektórych postanowień Umowy nie powoduje jej nieważności w całości. W takiej sytuacji Strony wykonując prawa i obowiązki winny działać tak, aby w maksymalnym dopuszczonym przez prawo stopniu zrealizować cel nieważnego postanowienia. Jednocześnie Strony podejmą w dobrej wierze negocjacje celem zmiany wadliwego postanowienia.

2. Odpowiedzialność Udostępniającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, Strony ograniczają do równowartości otrzymanego od Korzystającemu wynagrodzenia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym aktem, mają zastosowanie postanowienia Kodeksu Cywilnego.

4. Wszelkie spory wynikłe na tle wykonania postanowień Umowy Strony deklarują rozwiązywać w drodze polubownych negocjacji; z ostrożności ustalają za organ rozstrzygający sąd powszechny, miejscowo właściwy dla Udostępniającego.

5. Strony zobowiązują się do niezwłocznego powiadamiania siebie o zmianach swoich adresów siedzib
i adresów korespondencyjnych, numerów telefonów i faksów, adresów poczty elektronicznej, a także
o zmianach ich danych bankowych. Strona, która nie powiadomiła drugiej Strony o takiej zmianie informacji, ponosi ryzyko niekorzystnych konsekwencji tym spowodowanych.

6. OWU w obecnym brzmieniu, stosuje się do Umów zawieranych od dnia 1.05.2024 roku.